Abstract
La Social Work Task Force dell’European Association of Palliative Care (EAPC) ha condotto uno studio internazionale multicentrico, che ha visto la partecipazione di ventuno paesi diversi, per acquisire dati sugli assistenti sociali che hanno erogato attività di supporto sociale all’interno dei servizi di cure palliative durante la pandemia di Covid-19 e rilevare in che modo la situazione pandemica ha impattato sull’organizzazione del lavoro di tali operatori. Nell’articolo vengono riportati i risultati italiani: hanno partecipato alla survey 79 assistenti sociali italiani impiegati in servizi di cure palliative che sono stati reclutati, su base volontaria, tra ottobre e novembre 2021.
La survey ha evidenziato degli elementi di criticità, in particolare la crescita delle richieste di intervento sociale rispetto all’era pre-pandemica, con una maggiore pressione collegata all’aumento del volume dell’attività lavorativa e dell'intensità del lavoro in concomitanza con la ricorrente assenza di personale.
L’epidemia ha determinato dei cambiamenti sostanziali nell’erogazione delle attività sociali: molte di esse sono state ridotte o sospese e rimodulate attraverso l’utilizzo di strumenti tecnologici di comunicazione e l’avvio di modalità di lavoro da remoto per mantenere il contatto con i pazienti e le loro famiglie.
Nonostante le difficoltà, i cambiamenti intercorsi nell’organizzazione del servizio sociale di cure palliative a seguito della situazione pandemica hanno determinato la valorizzazione e il potenziamento del ruolo degli assistenti sociali, mettendone in risalto la capacità di adottare modalità di intervento innovative e flessibili per offrire ai malati e alle famiglie risposte assistenziali appropriate ai nuovi bisogni, nell’ambito di contesti organizzativi fortemente condizionati da procedure volte ad evitare il rischio di contagio.
The Social Work Task Force of the European Association of Palliative Care (EAPC) conducted an international multi-centre study involving 21 different countries to acquire data on social workers who provided social support activities within palliative care services during the Covid-19 pandemic and detect how the pandemic situation has impacted the work organization of these operators. The article reports the Italian results: 79 Italian social workers employed in palliative care services took part in the survey and were recruited on a voluntary basis between October and November 2021.
The survey highlighted some critical elements, in particular the growth of requests for social intervention compared to the pre-pandemic era, with greater pressure connected to the increase in the volume of work activity and the intensity of work in conjunction with the recurrent absence of staff.
The epidemic has brought about substantial changes in the provision of social activities: many of them have been reduced or suspended and adapted through the use of communication technology tools and the launch of remote working methods to maintain contact with patients and their families.
Despite the difficulties, the changes that have taken place in the organization of the palliative care social services following the pandemic situation have led to the enhancement and strengthening of the role of social workers, highlighting their ability to adopt innovative and flexible intervention methods to offer patients and their families appropriate assistance responses to new needs, in a context strongly conditioned by procedures aimed at avoiding the risk of contagion.
La survey ha evidenziato degli elementi di criticità, in particolare la crescita delle richieste di intervento sociale rispetto all’era pre-pandemica, con una maggiore pressione collegata all’aumento del volume dell’attività lavorativa e dell'intensità del lavoro in concomitanza con la ricorrente assenza di personale.
L’epidemia ha determinato dei cambiamenti sostanziali nell’erogazione delle attività sociali: molte di esse sono state ridotte o sospese e rimodulate attraverso l’utilizzo di strumenti tecnologici di comunicazione e l’avvio di modalità di lavoro da remoto per mantenere il contatto con i pazienti e le loro famiglie.
Nonostante le difficoltà, i cambiamenti intercorsi nell’organizzazione del servizio sociale di cure palliative a seguito della situazione pandemica hanno determinato la valorizzazione e il potenziamento del ruolo degli assistenti sociali, mettendone in risalto la capacità di adottare modalità di intervento innovative e flessibili per offrire ai malati e alle famiglie risposte assistenziali appropriate ai nuovi bisogni, nell’ambito di contesti organizzativi fortemente condizionati da procedure volte ad evitare il rischio di contagio.
The Social Work Task Force of the European Association of Palliative Care (EAPC) conducted an international multi-centre study involving 21 different countries to acquire data on social workers who provided social support activities within palliative care services during the Covid-19 pandemic and detect how the pandemic situation has impacted the work organization of these operators. The article reports the Italian results: 79 Italian social workers employed in palliative care services took part in the survey and were recruited on a voluntary basis between October and November 2021.
The survey highlighted some critical elements, in particular the growth of requests for social intervention compared to the pre-pandemic era, with greater pressure connected to the increase in the volume of work activity and the intensity of work in conjunction with the recurrent absence of staff.
The epidemic has brought about substantial changes in the provision of social activities: many of them have been reduced or suspended and adapted through the use of communication technology tools and the launch of remote working methods to maintain contact with patients and their families.
Despite the difficulties, the changes that have taken place in the organization of the palliative care social services following the pandemic situation have led to the enhancement and strengthening of the role of social workers, highlighting their ability to adopt innovative and flexible intervention methods to offer patients and their families appropriate assistance responses to new needs, in a context strongly conditioned by procedures aimed at avoiding the risk of contagion.
| Translated title of the contribution | The impact of COVID-19 on palliative care social work services: Italian results from an international survey |
|---|---|
| Original language | Italian |
| Pages (from-to) | 74-80 |
| Number of pages | 7 |
| Journal | Rivista Italiana di Cure Palliative |
| Volume | 25 |
| Publication status | Published - 18 Jun 2023 |
Keywords
- Intervento sociale
- cure palliative
- lavoro d’equipe
- social work
- palliative care
- team work